Termeni și Condiții

1. Definiții

În cadrul acestui document, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

• „Compania", „noi", „nostru": scent-sweep S.R.L., cu sediul în București, Strada Victoriei 42
• „Client", „tu", „dumneavoastră": persoana fizică sau juridică ce accesează site-ul sau utilizează serviciile noastre
• „Servicii": serviciile de consultanță financiară oferite de Companie
• „Site": website-ul scent-sweep.com și toate paginile sale

2. Descrierea Serviciilor

scent-sweep oferă servicii de consultanță și educație financiară personală, incluzând dar fără a se limita la:

• Consultanță pentru bugetare și gestionarea cheltuielilor
• Programe de eliminare a datoriilor
• Planificare și consiliere pentru investiții
• Elaborarea de planuri financiare personalizate
• Consultanță pentru cupluri și familii
• Consultanță pentru antreprenori

Serviciile noastre au caracter informativ și educațional. Nu suntem autorizați să gestionăm direct activele clienților sau să oferim servicii de intermediere financiară.

3. Limitări și Declinarea Responsabilității

Este important să înțelegi următoarele limitări ale serviciilor noastre:

Nu oferim consultanță financiară autorizată

Serviciile noastre reprezintă educație și îndrumare financiară generală. Nu suntem consilieri financiari autorizați de ASF și nu oferim recomandări personalizate de investiții în sensul legii.

Rezultatele pot varia

Rezultatele financiare depind de numeroși factori individuali. Nu garantăm rezultate specifice și nu suntem responsabili pentru deciziile financiare pe care le iei.

Responsabilitatea informațiilor

Informațiile de pe site sunt furnizate cu bună-credință, dar nu garantăm că sunt complete, exacte sau actualizate în orice moment. Te încurajăm să verifici orice informație înainte de a acționa în baza ei.

4. Obligațiile Clientului

Prin utilizarea serviciilor noastre, te angajezi să:

• Furnizezi informații corecte și complete despre situația ta financiară
• Informezi consultantul despre orice modificări relevante ale situației tale
• Nu folosești informațiile primite în scopuri ilegale
• Păstrezi confidențialitatea materialelor primite
• Respecți programările stabilite sau să anunți din timp orice modificare
• Efectuezi plățile la termenele convenite

5. Tarife și Plăți

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate pe pagina de servicii și pot fi modificate periodic. Prețurile afișate includ TVA unde este aplicabil.

Modalități de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Transfer bancar
• Card de credit/debit
• Plată în rate (pentru anumite servicii)

Termene de plată

Plata se efectuează conform înțelegerii cu consultantul, de regulă înainte de începerea serviciilor sau conform unui calendar stabilit pentru programele extinse.

6. Anulări și Rambursări

Anularea programărilor

Programările pot fi anulate sau reprogramate cu minimum 24 de ore înainte, fără costuri suplimentare. Anulările în mai puțin de 24 de ore pot fi supuse unei taxe de 50% din valoarea sesiunii.

Garanția de satisfacție

Dacă după prima sesiune plătită nu ești mulțumit de serviciu, îți returnăm integral suma plătită pentru acea sesiune. Această garanție se aplică doar primei sesiuni și trebuie solicitată în termen de 7 zile.

Rambursări pentru pachete

Pentru pachetele de servicii, rambursările se calculează proporțional cu sesiunile neutilizate, minus orice reduceri aplicate la achiziție.

7. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe site și cele furnizate în cadrul serviciilor (texte, grafice, modele, template-uri, metodologii) sunt proprietatea scent-sweep S.R.L. și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Ai dreptul să folosești materialele primite exclusiv pentru uz personal. Nu ai voie să:

• Reproduci sau distribui materialele fără acordul nostru scris
• Utilizezi materialele în scopuri comerciale
• Modifici sau creezi lucrări derivate

8. Confidențialitate

Tratăm toate informațiile pe care ni le comunici cu strictă confidențialitate. Consultanții noștri sunt obligați prin contract să păstreze confidențialitatea datelor clienților.

Nu vom divulga informațiile tale către terți, cu excepția cazurilor în care:

• Avem acordul tău explicit
• Suntem obligați prin lege
• Este necesar pentru furnizarea serviciilor (de ex., procesatori de plăți)

Pentru mai multe detalii, consultă Politica de Confidențialitate.

9. Utilizarea Site-ului

La accesarea site-ului nostru, te angajezi să:

• Nu încerci să obții acces neautorizat la sistemele noastre
• Nu introduci viruși sau cod malițios
• Nu copiezi conținutul site-ului în mod automat
• Nu folosești site-ul pentru activități ilegale
• Respecți drepturile celorlalți utilizatori

10. Limitarea Răspunderii

În limita maximă permisă de lege:

• Nu suntem răspunzători pentru deciziile financiare pe care le iei în baza sfaturilor noastre
• Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, speciale sau consecutive
• Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită pentru servicii în ultimele 12 luni

Aceste limitări nu afectează drepturile tale legale în calitate de consumator.

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni periodic. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Pentru serviciile în desfășurare, modificările substanțiale vor fi comunicate cu 30 de zile înainte.

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Rezilierea

Oricare dintre părți poate rezilia colaborarea în orice moment, cu respectarea obligațiilor asumate până la acel moment. În caz de reziliere:

• Clientul datorează plata pentru serviciile deja prestate
• Compania va restitui sumele pentru serviciile neprestate
• Obligațiile de confidențialitate rămân în vigoare

13. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz de eșec, disputele vor fi supuse instanțelor competente din București, România.

14. Dispoziții Finale

Dacă orice prevedere a acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Niciun eșec sau întârziere în exercitarea unui drept nu constituie o renunțare la acel drept.

Acești termeni, împreună cu politica de confidențialitate și orice acord specific, constituie întregul acord dintre părți.

15. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții, ne poți contacta la:

scent-sweep S.R.L.
Strada Victoriei 42, București, Sector 1
Email: [email protected]
CUI: RO 38456721